Bentuk pemasaran digital yang menggunakan platform sosial dan situs web jaringan untuk mempromosikan produk atau layanan organisasi melalui cara berbayar dan tidak berbayar yaitu sosial media marketing.
Sosial media marketing merupakan bentuk pemasaran digital yang menggunakan media sosial dan situs web jaringan untuk mempromosikan produk atau layanan organisasi melalui cara berbayar dan organik. Adapun beberapa media social yang dapat digunakan yaitu:
A. Facebook
Facebook yaitu media sosial dan layanan jejaring social secara online yang pemiliknya adalah Meta Platforms. Didirikan pada tahun 2004 oleh Mark Zuckerberg dan teman-temannya. Kelompok Umur yang menggunakan facebook kisaran 18-45 tahun.
Bisnis dapat menggunakan Facebook untuk berbagi konten, terlibat dengan pelanggan, menjalankan iklan, atau bahkan menggunakannya sebagai platform untuk memberikan dukungan pelanggan (wikipedia, 2022b).
Facebook bisa diakses dengan perangkat dan harus terkoneksi Internet, seperti Komputer, Smartphone, dan Laptop. Setelah melakukan pendaftaran, dapat dibuat profil yang berisi data diri.
Para pengguna juga bisa memposting foto, teks dan multimedia yang dibagikan pada pengguna lain yang sudah berteman dan mengikuti teman mereka atau, dengan privasi yang berbeda, secara publik.
Pengguna juga bisa berinteraksi secara langsung satu sama lain dengan Facebook Messenger, bergabung dengan grup dengan minat yang sama, dan menerima pemberitahuan tentang aktivitas teman dan halaman Facebook yang mereka ikuti.
B. Twitter
Twitter adalah layanan jejaring sosial yang memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan berbasis teks hingga 280 karakter yang dikenal dengan sebutan kicauan (tweet). Twitter didirikan oleh Jack Dorsey pada bulan Maret 2006.
Dikenal sebagai perintis penggunaan hashtag, Twitter adalah platform media sosial bagi pengguna untuk berbagi pemikiran, menjangkau merek dan selebriti, serta mengonsumsi berita dan cuplikan informasi (wikipedia, 2022d).
Twitter juga digunakan untuk layanan pelanggan karena itu adalah platform yang sering digunakan pelanggan dalam interaksi merek yang tepat waktu. Contohnya bagaimana Indihome dalam menanggapi keluhan pelanggannya dan bagaimana mereka memproyeksikan brand image.
Pengguna Twitter cenderung lebih paham teknologi, dengan demikian twitter menjadi pusat penemuan informasi. Merek B2B dan B2C dianjurkan menggunakan twitter untuk mempublikasikan konten mereka.
C. LinkedIn
Salah satu situs web jaringan sosial yang berorientasi bisnis adalah LinkedIn yang terutama digunakan untuk jaringan profesional. Pada April 2018 LinkedIn sudah memiliki lebih dari 546 juta pengguna yang tersebar di lebih dari 200 negara di seluruh dunia, penggunanya juga terdiri dari 150 industri dan lebih 400 bidang ekonomi yang diklasifikasi menurut jasanya (wikipedia, 2022c).
Penggunaan LinkedIn sangat dianjurkan bagi organisasi B2B karena menawarkan banyak peluang untuk mengembangkan bisnis Anda. Meski brand B2B mendominasi LinkedIn, brand B2C juga menggunakannya walaupun hanya untuk mencari calon karyawan.
Bagi individu, LinkedIn sangat bagus digunakan dalam menampilkan keahlian dan menjadikan diri mereka sebagai pemimpin.
D. Instagram
Instagram adalah aplikasi berbagi video dan foto yang pengguna dimungkinkan untuk mengambil foto dan video. Selain itu dengan aplikasi ini pengguna juga bisa menerapkan filter digital, dan bahkan bisa membagikannya di jejaring sosial, termasuk Instagram miliksendiri.
Pada Instagram terdapat fitur unik yaitu memotong foto menjadi bentuk persegi dengan hasil kamera Kodak Instamatic dan polaroid. Ini berbeda halnya dengan rasio aspek 16:9 atau 4:3 yang digunakan secara umum pada kamera di peranti bergerak.
Instagram bisa digunakan di berbagsi perangkat seperti iPhone, iPad atau iPod Touch dengan sistem operasi iOS 7.0 atau yang terbaru, dan Android. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Apple App Store dan Google Play (wikipedia, 2021).
Dalam beberapa tahun terakhir popularitas Instagram telah meningkat dan diperkirakan akan tumbuh lagi karena konsumen semakin menyukai video vertikal, video langsung, dan cerita. Instagram telah mengeluarkan platform video vertikal yang disebut IGTV dan bisa berbagi video yang durasinya lebih dari satu menit.
Jika menjual produk fisik, maka sangat disarankan mencoba Belanja di Instagram. Instagram adalah fitur hebat yang diayakini banyak pakar merupakan masa depan perdagangan sosial.
E. YouTube
YouTube merupakan situs web berbagi video dan dibuat pada Februari 2005 oleh tiga mantan karyawan PayPal. Pada situs ini pengguna dapat menonton, mengunggah, dan berbagi video, selain itu juga bisa melihat, membagikan, dan mengupload konten video (wikipedia, 2022e).
Pertumbuhan eksponensial pada pemasaran video mendorong perusahan atau pemilik brand tertentu untuk membuat konten video di YouTube dengan ekstensif. Melalui YouTube juga dapat menonton video di situs luar.
Video yang ada pada YouTube mempunyai kode HTML yang dapat ditanamkan pada situs manapun di Internet. Fungsi ini sering digunakan dalam memasang video YouTube di halaman jejaring sosial atau blog.
Fitur peringkat, Pemasangan video, dan komentar bisa dinonaktifkan oleh pemilik video. Tautan unduh di video YouTube jarang ditaruh agar selalu ditonton melalui situs webnya.
F. TikTok
TikTok bersifat eksklusif untuk seluler. TIkTok ini berorientasi pada video dan audiens yang dilayani adalah para anak muda sehingga pemasar dapat memilihnya dan secara khusus menargetkan para pengguna Gen Z.
TikTok mempunyai potensi besar untuk mendorong kampanye viral berbiaya rendah, ini dikarenakan pemasaran influencer dan promosi berbayar baru saja mulai muncul. TikTok merupakan media sosial untuk membuat dan membagikan video musik seru dengan teman-teman dan follower-mu.
Agar bias menggunakannya kamu harus membuat akun yang memerlukan beberapa detik dan dapat dilakukan melalui Facebook, Instagram, atau Google. TikTok memiliki berbagai opsi dalam pembuatan video musik.
Ribuan lagu dapat kamu pilih dan menggunakan berbagai alat untuk menyesuaikan video, dari stiker virtual sampai mengontrol kecepatan kamera (gambar dapat diputar lebih lambat atau cepat). Membuat video menggunakan TikTok sanagat menarik dan seru dan menyenangkan melihat kreasi pengguna lain.
Sama halnya pada media sosial lain, kamu dapat memberikan 'like' di video pengguna lain, berbagi dengan teman-teman, memberi komentar dan sebagainya.
Post a Comment